Sugerimos que você organize os contatos da sua base, contendo os respectivos números de celular com DDD, em uma planilha do excel para facilitar a importação na plataforma, conforme exemplo da imagem abaixo:
Acesse http://floripasms.com.br, informe seu nome de usuário e senha (enviados previamente por e-mail). Em seguida clique em <Fazer login>
Será apresentada a tela do dashboard (painel principal) com algumas estatísticas de utilização, informações sobre saldo SMS e o acesso ao(s) serviço(s) contratado(s). Neste manual será apresentado apenas o serviço de envio de SMS.
No menu à esquerda, clique no botão <Comunicar>, conforme identificado na imagem abaixo
Em seguida, clique no botão <Criar transmissão> localizado na parte superior direita do painel
Clique no botão <Importar dados>
Clique no botão azul <Subir arquivo>, selecione o arquivo excel que possui os contatos da sua base e clique em abrir para fazer o upload dos dados ao painel.
Uma prévia dos dados aparecerá na tela para que você faça alguns ajustes. Por exemplo, se a primeira linha da sua planilha estão os títulos das colunas, marque 1 no campo <Pular linhas>. Ou se os números de telefone da sua base não possuem o código DDI (código do país), você poderá também adicionar ainda nesta etapa (pois como a plataforma é internacional, é obrigatório informar o código do país). Mas, o mais importante é você inficar quais dos campos da sua planilha corresponde ao número celular do contato, Marcando na coluna <Destino> o campo do celular como <Number>. Você fará isso somente para o primeiro contato da sua planilha, o sistema vai mapear o mesmo padrão para todos os outros contatos. Por fim, clique em <Importar>
Se tudo der certo, você verá a seguinte tela, contendo o nome do seu arquivo no campo do destinatário, e o SMS que você vai criar será envaido para todos nesta lista, conforme você configurar a seguir
No campo <De> selecione o único número disponível, este será o número shortcode que aparecerá como remetente da mensagem que você enviar, indicando que é um serviço profissional e não um envio em massa (SPAM) enviado por empresas que não tem respeito com sua base de contatos. Por isso, é importante lembrar que você faça o OPT-IN com sua base, para que cada contato tenha autorizado o recibento das suas mensagens SMS. E também descreva claramente em cada mensagem a forma de fazer o OPT-OUT, um auto descadastramento por parte do destinatário, como exemplificado na imagem abaixo.
Se você não utilizar acentuações e cedilhas em sua mensagem, poderá criar SMS com 160 caracteres, mas se optar por utilizar acentuação terá apenas 60 caracteres para comunciar (ACONSELHAMOS QUE NÃO UTILIZE ACENTUAÇÕES E CEDILHAS, para evitar erros na abertura da mensagem, já que alguns modelos de celular não conseguem ler as textos com acentos e cedilhas, podendo tornar sua mensagem ilegível). Você ainda poderá utilizar as variáveis da sua planilha, no exemplo acima, haviam apenas 3 colunas na planilha (Nome, E-mail e Celular), se sua planilha possuir mais variáveis, poderá explorar este recurso de variáveis com mais criatividade. Mas, não se esqueça de considerar a quantidade de caracteres máxima utilizada em cada variável na soma dos 160 caracteres disponíveis, evitando assim o envio de mensagem SMS partidas em duas ou mais mensagens. Mantenha o conjunto de caracteres no padrão <Unicode (Default)>
Há ainda a opção avançada onde é possível definir o período de validade (caso o celular do destinatário esteja desligado) para que o sistema realize novas tentativas de entrega da mensagem. Bem como definir a velocidade de envio, quantos SMS por segundo, minutos, ou horas o sistema deve enviar. Esta opção pode ser interessante se você optar por um call to action que indique um número de telefone do seu contato comercial ou call center, ajustando conforme a demanda que este é capaz de atender, por exemplo. Se habilitar a opção <Flash SMS> A mensagem irá se sobrepor na tela do destinatário e não epenas chegar como um SMS comum. Tome muito cuidado com este tipo de mensagem, pois ela é muito invasiva. Além de ter a opção por parte do destinatário de não ficar salva no celular. Marque na <Carga útil> os dados relevantes que você gostaria que aparecesse no relatório de envio de SMS.
Na configuração de agendamento, escolha quando a mensagem será envaida, data e horário específica, definindo o fuso horário de referência e também defina a janela de tempo. Sugere-se que, salvo em campanhas muito específicas, não se envie SMS antes das 9h da manhã, nem após às 21h da noite, tão pouco em finais de semana. A responsabilidade pelo envio é sua, por isso, tenha certeza de sua estratégia de marketing para evitar OPT-OUT (descadastramento) em massa.
Informe um nome para sua campanha de envio de SMS corporativo e clique em <Analisar>
Você verá uma tela de preview para revisar sua mensagem SMS, configurações e custos antes do lançamento. Após revisar, clique no botão <Lançar> para enviar o SMS aos seus contatos.
Depois disso, basta aguardar o envio e acompanhar pelo relatório que estará disponível no painel principal do portal.
Qualquer dificuldade ou dúvida, envie um e-mail para suporte@chagbrasil.com ou abra um chamado clicando AQUI
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